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2015
5/18

ある日の、ある予備校の受付カウンターにて

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ある日の、ある予備校の受付カウンターで何やらもめてます。

【事務】「どうしていつも遅刻するの? 腹立つ!!」

【生徒】「だって、朝、起きられないんすっよ」

【事務】「なんで、起きられないの?」

【生徒】「夜いろいろやることあるし・・・」

【事務】「何やってんの?」

まったく、前進しません・・・・・・・・・・・

 

「なぜ?」 「どうして?」は、生徒の立場からすると、

やれないこと、責められている と受け取るでしよう。

 

こういうケース、コーチング論、カウンセリング心理学では

「なぜ、できないの?」⇒「どうしたら、できると思う?」

否定質問はダメ⇒肯定質問でなきゃ

 

「なぜ、しなかったの?」⇒「今後、できるようにするにはどうする?」

過去質問じゃダメ⇒未来質問でなきゃ

 

考えてみてください・・・・

忘れ物をした子供に、どうして忘れたんだ!! とおこっても

子供にしてみたら、・・・・・・

わすれたから・・・・・としか言いようがないです・・・・・