どんな時代にも、どんな組織にも、『指示待ち人間』はいる。 『指示待ち人間』がダメってことではないけど・・・・ 『次に、私は、何をしたらいいでしょうか?』 入社してから、しばらく経ってからも、こんな言葉を真顔で口にする社員もいた。 性格は悪くはないのだが、自分で考え、自分で動くことが出来ない・・・ その一方で、自分からドンドン仕事をつくり、指示待ちどころ...続きはこちら

『お送りした資料は、ご覧いただけましたでしょうか?』 これは、最悪のトーク!! 「ご覧いただけましたか?」という表現は「見ていません」という表現を条件反射的に お客様から引き出す。 それに代わる表現は、 「まだ、資料はご覧いただいてないかと思いますが、事前にお伺いしたい点がございま して、お電話させていただきました」 ...続きはこちら

子を持つ親として、 そして、夫として・・・・・ 決して、他人事とは思えません。 ましてや、小さなお子様のことを思うと・・・・・ とても、胸が痛みます・・・・・ 奥様の綴られたブログ・・・・・ どれだけの人たちに勇気を与えてくれたことでしょう・・・・・ 心より、ご冥福をお祈りします。 ...続きはこちら